Questions fréquentes

VOIZY est une plateforme de demandes locales. Tu publies ce qu'il te manque — un objet à emprunter, un coup de main — et tes voisins proches et disponibles te répondent. Ce n'est pas une marketplace : ici, c'est ton besoin qui déclenche l'entraide, pas un catalogue à parcourir.

En quatre temps : tu publies ta demande (une phrase suffit), VOIZY prévient les bons voisins (les proches et concernés, sans spam), tu reçois des réponses et tu discutes dans la messagerie intégrée, puis vous vous organisez directement entre vous. Après l'échange, chacun évalue l'autre.

Oui ! Tu peux te mettre en avant : publie un objet que tu prêtes, un coup de main que tu offres, une compétence — ou même un petit atelier auquel tes voisins s'inscrivent. À côté de « tes voisins qui cherchent », il y a « tes voisins qui proposent », tout près de chez toi.

VOIZY arrive bientôt en Suisse romande, dans le canton de Fribourg, et s'étend quartier par quartier.

Télécharge VOIZY sur l'App Store (Android bientôt sur Google Play), ou va sur app.voizy.ch et ajoute-la à ton écran d'accueil. Tu te connectes avec Google, Apple ou ton e-mail.

Oui, complètement. Publier, répondre, échanger, retrouver un animal : tout est gratuit dans l'app, sans abonnement ni commission. VOIZY se finance par sa boutique (objets malins, tags, kits) — jamais en te faisant payer l'usage ni en revendant tes données.

VOIZY ne gère aucun paiement. Quand un voisin propose son aide, il indique simplement si c'est gratuit ou avec une participation aux frais. Tout arrangement reste un accord privé, réglé directement entre vous, hors de l'application.VOIZY est un intermédiaire technique neutre : aucun flux d'argent ne passe par l'app.

On ne collecte que le nécessaire pour faire fonctionner l'entraide. Tu restes maître de ton profil et tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app.Voir notre politique de confidentialité.

Non. Si tu choisis de vérifier ton identité, ton numéro de mobile est confirmé par SMS puis gardé privé — il n'est jamais affiché aux autres voisins. Il sert uniquement à attester que tu es bien une vraie personne.

Chaque voisin a un profil avec sa réputation, construite échange après échange. S'ajoutent la notation bilatérale (vous vous évaluez à l'aveugle après l'échange), le badge « identité vérifiée », et la possibilité de bloquer ou signaler un voisin à tout moment.

Quelques réflexes, rappelés dans l'app : ne jamais payer d'avance, ne jamais communiquer de codes bancaires ou mots de passe, prévenir un proche, rester libre de refuser, et signaler ou bloquer un voisin en un geste si besoin.

Tu peux le bloquer à tout moment : il disparaît alors de tes fils, de tes messages et ne peut plus répondre à tes demandes. Tu peux aussi le signaler.

Tu enregistres tes animaux dans VOIZY. S'ils se perdent, tu déclenches une alerte géolocalisée : les voisins proches sont prévenus aussitôt et peuvent signaler les avoir vus.Découvre tout sur la page Voizy Pet.

Non. La page publique (sur pet.voizy.ch) fonctionne en relais privé : un voisin qui a vu ton animal peut te contacter sans que ton numéro soit jamais affiché.

Elle existe : la médaille Voizy Pet, à graver et à scanner, ouvre directement la fiche de ton animal. Disponible dans la boutique — et pour tes objets, il y a des tags du même genre.

VOIZY est édité par Bproof Consulting SA, à Fribourg.Voir les mentions légales.

Écris-nous à hello@voizy.ch, on te répond.