Politique de confidentialité

Bproof Consulting SA attache une grande importance à la protection de ta vie privée. La présente politique explique quelles données sont traitées dans le cadre de l'application VOIZY, à quelles fins et quels sont tes droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1.Données que nous traitons

Données de compte : prénom / nom affiché, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), commune ou quartier, mot de passe (conservé sous forme chiffrée).

Localisation : coordonnées GPS uniquement si tu actives le partage de ta position, afin de proposer des voisins à proximité ; sinon, seule ta commune est utilisée.

Contenus : tes demandes, ressources proposées, messages échangés et évaluations.

Données techniques : journaux de connexion et identifiants d'abonnement aux notifications push.

Commandes et dons : montant et statut de tes commandes et dons. Les données de paiement (TWINT, carte) sont traitées directement par notre prestataire Payrexx ; nous ne les stockons pas.

2.Finalités

Fournir et exploiter le service de mise en relation entre voisins (publication, matching géographique, messagerie, réputation) ainsi que la place de marché « Boutiques de voisins ».

T'envoyer des notifications et e-mails utiles (demandes pertinentes, réponses, messages, suivi de commande).

T'envoyer des e-mails marketing (actualités, promotions) uniquement si tu y as consenti explicitement ; tu peux retirer ce consentement à tout moment.

Gérer les commandes, les dons de soutien et respecter nos obligations légales et comptables.

3.Bases légales

Exécution du contrat (acceptation des CGU/CGV) pour le fonctionnement du service et le traitement des commandes.

Consentement pour la géolocalisation, les notifications push et les e-mails marketing (révocable à tout moment).

Intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service.

4.Destinataires et sous-traitants

Hébergement : Infomaniak Network SA (Suisse).

Paiements : Payrexx AG (Suisse), pour le traitement des paiements et dons via TWINT et carte.

Vérification du numéro de téléphone : BulkGate (TOPefekt s.r.o., Tchéquie), pour l'envoi des SMS de vérification lorsque tu choisis de faire vérifier ton identité. Ton numéro et le texte du code lui sont transmis le temps de l'envoi, et rien d'autre. La Tchéquie est dans l'Union européenne, dont la Suisse reconnaît le niveau de protection.

Connexion via Google / Apple : si tu utilises « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple », le fournisseur concerné traite les données nécessaires à l'authentification.

Notifications push : services des navigateurs et systèmes d'exploitation (Apple, Google, Mozilla) nécessaires à l'acheminement des notifications.

Nous ne vendons pas tes données et n'affichons pas de publicité ciblée.

5.Transfert à l'étranger

L'acheminement des notifications push peut impliquer un transfert de données vers des prestataires situés à l'étranger (p. ex. Apple, Google), assorti des garanties appropriées prévues par la nLPD.

6.Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. À la suppression de ton compte, elles sont effacées, à l'exception des données devant être conservées pour des raisons légales ou comptables (notamment les commandes et dons).

7.Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de tes données.

Pour exercer ces droits, écris à info@voizy.ch.

Tu peux également t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

8.Cookies et stockage local

L'application utilise le stockage local de ton navigateur pour te garder connecté (jeton de session) et gérer la pastille de notifications. Elle n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.

9.Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les échanges se font via une connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux données est restreint.

10.Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est publiée sur cette page.

11.Contact

Pour toute question relative à tes données : info@voizy.ch.